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$370 宅急便の現場の声を代弁します

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先日、このようなツイートを目にしました。

いや、どう考えても可哀想なのは配達員でしょう。現場の事情を何も知らない人間の意見ですね。他人事ながら、イラ立ちを覚えました。

台風の翌日って、武蔵小杉エリアのウーバーイーツはどうだったんでしょうか。同じような話が上がっててもよさそうですが・・・


あくまでも私の想像ですが、「怒る」配達員は滅多にいないと思うんです。それこそ最近ウーバーイーツであった「石野事件」も、真実であれば配達員が極めて異常だったと考えられます。


配達する側も荷物はどんどん処理していきたいですし、配達が完了しないとお金にはなりません。時間をかけてでも持っていこうとはするはずです。私なら体力の続く限りなんとかしようと粘ります。

しかしながら台風で配達できなかった日の荷物がたまっているのもありますし、階段だと他の階と一緒に効率よく配達できなかったりと、かなり大変なはずなんです。


そこでこの客は、例えば無言で受け取ったりしたのではないでしょうか。もしくは当たり前のように電話などで再配達を依頼してきた、とか。


再配達の電話ってけっこうイラつくんですよね。あの「持ってきてもらって当然」感であったり、「今ほしいから持ってきて」系の気遣いのできない人が多いです。


経験者の方はわかっていただけるはずです。



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ただ、配達する側に対抗手段がないわけではありません。私も昔大変な時は最終手段として使っていました。



再配達の電話→「無視する」



日付指定のない荷物→「荷物量が多いことを理由に翌日に回す」(これは現実的に本当に起こる場合もあります)



宅急便って再配達の時間指定しても来ない時ってありますよね。そうです、最後の手段は「わざとすっぽかして、次の配達時に謝る」です。




「あなたの荷物を握っているのは配達員です。あまり調子にのるなよ?」




と言いたいですね。配達員の現場の意見を代弁いたしました。



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$357 【クズ】車線をネチネチいう客

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先日のYの話の続きです。


先日Yが実車中、渋滞にはまった時のことです。

この渋滞自体はもう仕方のない場所で、客側も知らないということはないと思います。ただ、乗った時点で妙に「こうるさそう」な印象を持っていたら、それが的中してしまったとYは言ってました。



少しして、その客はしびれを切らしこう言いました。



「運転手さん、なんで左行かないの?左のほうが流れてるでしょ」



Yは言葉に詰まってしまったそうです。


Y自身そんなに車線を変えるタイプではなく、コロコロ変えても結果的に無駄なことが多いのでその場では流れに任せることにしてたそうです。それに客が言ってる「流れてる」もほんの数台の話、「その程度でネチネチ言ってくるとはめんどくさいの乗せちまったな・・・」と、何て返答しようかちょっと考えてたら、



「なんで返事しないんだ?」



と怒り始めた、ということらしいです。




いやーハッキリ言ってめんどくさいですよね。「怒る」の意味も理解できないとYは言っていました。



「俺が車線を変えてないことに怒るのであれば、とんだ勘違い野郎だ。ただ、個人的な渋滞に対するいら立ちを運転手に向けているだけのクズ」



と言ってました。



私もこの話を聞いてかなり複雑な心境でした。こういうクズは一度ギャフンと言わせないといけないと思いますが、そうすると今度はこのクズが会社に電話を入れてきた場合に面倒なことになるわけで・・・


大変悩ましいです。



その後のやり取りの中で、そのクズ客は「6台」と明確に言ってきたそうで、Yはそれに対し、



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「その6台分の時間が、あなたにとって大した価値があるとは私には到底思えませんが?そういうしょうもないことを言ってる時点で終わってますよ」



って言おうかと思ったけど、我慢したと言ってました。


その後目的地に着いてYがちゃんと大人の対応で停める場所とか聞いても、ふてくされてガキみたいな受け答えをしてきたそうですよ。最後の最後で本当にしょうもない人間ってのが露呈しましたね。


たまにこういうのが乗ってくるんですよね・・・同業者の方は共感していただけるのではないかと思います。




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$352 仕事のやりすぎです

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昨日Yの同僚にちょっとしたトラブルがありました。そのトラブルとは



レジロール切れ



タクシーをやってますと、当然ながら様々なトラブルに見舞われます。その中でもロール切れというものは、極めて深刻な事態と言わざるを得ません。次の客を乗せることもできなくなってしまいます。

レジロールは各社共通らしいですが、一応こんな感じのものです。

レジロール

ちなみに替えのロールがなくなった場合の対処方法はいくつかあります。



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.会社に戻る(離れている場合は大変です)

.近くにいる会社の同僚と連絡を取って予備をもらう

.他社の運転手からもらう(購入する場合もある)


一番いいのはもちろん「2」ですが、やはり「3」のような状況もあるようです。聞いた話では1個千円という悪質な価格で購入させられた先輩もいるようで、やはりタクシードライバーというものの人間性を疑わざるを得ません。


ちなみに昨日はYが同僚の近くを走っていたため、事なきを得たようです。


Yは言いました。



「○○さん、仕事のやりすぎですよ!笑」



私が同じ状況に陥ってしまったら、誰か助けてくれるでしょうか・・・タクシーは孤独な戦いとはいえ、少し羨ましく思いました。


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$343 電話機能の早急な改善を要求します

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ウーバーイーツの電話機能のバグ・・・非常に問題だと感じています。

実は以前より指摘はしていたのですが、どうやら未だに改善されてないみたいですね。まあ、毎回起こるというわけではありませんし最近はイラつくこともなかったのですが、よりによって雨の日に起こったりするわけです。

この症状が発生したら、画面が真っ黒になります。指で画面を叩くと通話中の画面が一瞬出るのですが、またすぐ真っ黒に。通話は一応できるのですが、切ることができないんです。アプリの強制終了もなかなかできません。

とにかくボタンを押しまくっていると、なんとか強制終了できます。

スマホが壊れたのかと思いますよ、本当に。



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そして今回はそれだけでは終わりませんでした。

電話した客が出なかったのですが、カウントダウンタイマーが作動しないんです。多分バグの影響で「電話をした」ということが認識されていなかったのかもしれません。

もうどうしようもありませんでしたので、サポートに指示を仰ぐことにしました。(ちなみにこの電話は電話帳から普通にしましたが、何の問題もありませんでした。)

その後結局、サポートに事情を話している途中でヘラヘラした客が悪気もなく登場して配達自体は完了しましたが、大変気分が悪かったことは言うまでもありません。


ウーバー関係の方がこのブログを見てくれていたら何か変わるでしょうか・・・いや、何も変わらないかもしれませんね。ただの借金まみれの男の戯言・・・そう思われて終わりでしょう。悲しい話ではありますが。



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$340 私も煽られました

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なかなか強烈な煽り事件が話題になっていますね。

もうこれは煽りどうこう以前にキチガイの犯罪者レベルだと感じました。続報によると、他にもいろんな地域でやってたようじゃないですか・・・恐ろしい話です。

横に乗ってる女もきっと頭おかしいんでしょうね。話題に上がっているガラケー撮影も疑問ですが、こんな男と一緒にいる時点で性格が想像できます。



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ちなみについ先日の話ですが、実は私もちょっとキチガイの煽り運転に遭遇しています。(被害ではありません)


私は首都高の左車線を走っていたんです。すると、私の少し右後ろに邪魔な車がいたのでしょう、それをかわして私の真後ろに突然キチガイが迫ってきました。私は「お、煽りか?」と思いましたが、キチガイはすぐに右車線に移ったんです。

その時、その右後ろにいた車がパッシングをしたんですね。そしてその直後、駆け抜けて行くかと思われたキチガイが(まさに今回の映像のような)ブレーキランプが連続で点滅する変な動きをはじめ、最終的に止まろうとしていました。

私はそのまま走って行けたのでその後は見ることができていませんが、その後止まったとすれば夜中とはいえ交通量のそこそこある首都高、危険きわまりない話です。


「本当にこういうヤツがいるのか」と、大変恐ろしくなりました。


ちなみにこの話は事実ですが、このキチガイ・・・個人タクシーです。



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