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$357 【クズ】車線をネチネチいう客

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先日のYの話の続きです。


先日Yが実車中、渋滞にはまった時のことです。

この渋滞自体はもう仕方のない場所で、客側も知らないということはないと思います。ただ、乗った時点で妙に「こうるさそう」な印象を持っていたら、それが的中してしまったとYは言ってました。



少しして、その客はしびれを切らしこう言いました。



「運転手さん、なんで左行かないの?左のほうが流れてるでしょ」



Yは言葉に詰まってしまったそうです。


Y自身そんなに車線を変えるタイプではなく、コロコロ変えても結果的に無駄なことが多いのでその場では流れに任せることにしてたそうです。それに客が言ってる「流れてる」もほんの数台の話、「その程度でネチネチ言ってくるとはめんどくさいの乗せちまったな・・・」と、何て返答しようかちょっと考えてたら、



「なんで返事しないんだ?」



と怒り始めた、ということらしいです。




いやーハッキリ言ってめんどくさいですよね。「怒る」の意味も理解できないとYは言っていました。



「俺が車線を変えてないことに怒るのであれば、とんだ勘違い野郎だ。ただ、個人的な渋滞に対するいら立ちを運転手に向けているだけのクズ」



と言ってました。



私もこの話を聞いてかなり複雑な心境でした。こういうクズは一度ギャフンと言わせないといけないと思いますが、そうすると今度はこのクズが会社に電話を入れてきた場合に面倒なことになるわけで・・・


大変悩ましいです。



その後のやり取りの中で、そのクズ客は「6台」と明確に言ってきたそうで、Yはそれに対し、



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「その6台分の時間が、あなたにとって大した価値があるとは私には到底思えませんが?そういうしょうもないことを言ってる時点で終わってますよ」



って言おうかと思ったけど、我慢したと言ってました。


その後目的地に着いてYがちゃんと大人の対応で停める場所とか聞いても、ふてくされてガキみたいな受け答えをしてきたそうですよ。最後の最後で本当にしょうもない人間ってのが露呈しましたね。


たまにこういうのが乗ってくるんですよね・・・同業者の方は共感していただけるのではないかと思います。




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$349 再び当選しました

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最近タクシーの調子が悪いです。連休の影響でしょうか・・・しかし同僚はそんな感じでもない様子で非常にもどかしさを感じています。こういう波があるから怖いんですよね。それでも、ものすごく酷い状況でないことは救いなのでしょうか。


ウーバーイーツもここにきて鳴りが悪くなってきました。

ダブルでついにクレームももらいました。


「なぜこんなに遅いんだ?」と。


事情を説明しましたが、客側はもう一件の配達なんてどうでもいいですよね。これも最近の、ダブル配達中の表示方法の変更が影響しているのかと思いましたが、後々考えてみたのですが、この客に限ってはそんなの関係なしにクレームになってるような気がしてきました。


「途中で何やってようが知るか。遅いことが許せない」


そういった感じです。


よほど暇でない限り、もうダブル配達はやりません。



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そんな中、些細なことですがまたクーポンに当選しました。d払いとSmartNewsコラボの松屋牛めし無料クーポンです。

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d払いのコンビニ20%還元は今月いっぱいで終了、代わりにメルペイが何やらキャンペーンを始めるみたいです。私もチェックしてみようと思います。


ただ最近、飲み屋でけっこうお金を使ってるんですよね・・・

こういうクーポンが当たることは嬉しいのですが、意味あるのかとか正直考えてしまいます・・・



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$277 タクシー運転手の釣り銭事情

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令和はじまって早速、タクシー運転手の釣り銭トラブル動画が拡散されているようです。
問題の動画なんですが、ツイートしたアイドル?の女性が削除したみたいで現在は見れなくなっています。こちらのリンクからまだ見ることができます。(https://video.twimg.com/ext_tw_video/1122814224269373440/pu/vid/720x1280/7EAVoLKypeJblgmr.mp4


私がこの動画を見た感想なんですが・・・まず私、女が嫌いなので(特に気取っている女が嫌いです)




「なんだ?この女の言い方は?」




と素直に思ってしまいました。


ただ、私の女嫌い関係なしとしても、なんかもう相手の言い分に聞く耳を持とうとしない・・・別にタクシーの釣り銭うんぬんは別としても、この女は人間的に終わってる感じがしたんですが、やはり私は歪んでるのでしょうか。

だって私もけっこう万札ラッシュの経験ありますが、事情を言えば「じゃあ、カード」とか、「じゃあ、スイカ」とか言って大抵はどうにかなるものです。お客さんが不満をあらわにすることは、今のところなかったように思います。あ、でも一度こういうことがありました。カードとか他の決済手段を持ってない人で、もう1500円くらいだったので泣いたことがあります。

同僚との話では「一緒にコンビニに行った」といった経験談を話す人もいました。私の現在のスタイルは、釣り銭が切れたらコンビニで両替えです。まさにこの女の言い分の通り、「回送」でコンビニに直行です。

そういう意味では、この運転手の言い方にも問題があったように感じます・・・


だいたい、万札に2回くらい対応できるように備えておけば基本的には大丈夫な気がしますが、このGWの時期、極端に万札が多くなった可能性もありそうです。現金主義の人間がタクシーで出かける時は、大概用意した万札をタクシーで崩そうとしてきますので。



ただ、今回ハッキリしていることが一つだけあります。





私は、この女が嫌いだということです。






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$255 佐川急便の真実を話します

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先日、佐川急便の「荷物の破損問題」が話題になっていました。 せっかくの機会ですので、私が知っている佐川急便の世界を少し書きたいと思います。以前、少し触れた記事はこちらです。

$170 佐川急便でも使い込みが


私は業務委託のいわゆる「宅配」として働いていました。エリアごとに担当として振り分けられ、社員(トラック)とセットで配達して回ります。私達は「一個いくら」という働き方なので沢山配達したいのですが、社員は当然どんなに配達しても給料が上がることはありません。そのため自分達が楽をしたいがために宅配にどんどん荷物を回す風潮が基本的にありました。どこのエリアに当たるかで忙しさも変わるので、配達員の良し悪しは一概には言えません。仕事量が多く、勤務時間的には完全なブラックもいいところ。いい加減で怠け者が多いというか、それ以前に忙しすぎるという印象です。

朝センターに行って、自分の荷物を積んで出発するのは社員のトラックも宅配も一緒です。協力して積みます。ある日私がベルトコンベアで流れてくる荷物を積んでいたら、ボコボコになって中身が露わになった段ボール箱が流れてきたんです。配達される側としては、今回のツイートの方のようにドン引きするのが当然の反応です。しかし、私達としてはやはりマヒしてる感じがあるのでしょう、こういうのは爆笑のネタとなります。



私「○○(私を担当する社員)さん!大丈夫っすか、コレ!!笑笑」



○○さん「あ〜マズイね、コレは・・・」(一応真面目な顔で)



そして、トラックに装備してあるガムテープで補修し始めたではありませんか。



○○さん「OK」



そう言うと、○○さんは荷積みを再開しました。


この時はたしか宅配ボックスだったと思いますが(それはそれで最悪ですね)、特にクレームになったという話はありませんでした。ただ、これも少しわかるところがありまして、例えば私でも、中身に特別な破損がなければムカつきつつも結局なにも言えないと思うんです。当然佐川にはムカつきますが・・・今回はそれが(荷主にとって)非常に価値のある荷物で問題になってしまった・・・ということだと思います。水面下では・・・このような話は日常茶飯事です。現に○○さんの上司の人(配達などは行わない)は見かける度に電話で謝罪してるイメージでした。気の毒で仕方ありませんでした。


少し前の「不在で荷物を蹴り飛ばした問題」もそうですが、ほとんどの配達員は「やってはいけないライン」ってのは心得ていると思います。ですので、そうやってニュースになるのは個人の性格の問題がほとんどです。しかしながら、企業の体質も上記のようなものであるということはこの記事で伝えたいと思いました。


どことなく・・・UberEATSと似ていると思ったのは私だけでしょうか・・・



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$123 ガムくちゃくちゃ運転手

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今日はタクシーをやってるのですが、昼に○都タクシーに客を奪われる場面がありました。

私が左車線を走っていると、右から一気にまくってきたんです。そのスピードは明らかに異常でした。その先に”結果的に”お客さんがいたので奪われたことになるんですが、そいつにも見えていなかったことを考えると、いつもこんな感じのことをやっているということになります。

その後信号で一緒になりどんな奴か覗いてみると、ガムをくちゃくちゃ噛んでいるではありませんか。

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会社の点呼で運転手がクレームをもらったという話はよくあるのですが、ここ最近2回も聞いたのが「運転手がガムを噛みながら運転していた」というクレームです。

考えてみれば当たり前の話で、私だってコンビニの店員がガムを噛みながら接客してきたら「何だコイツ?」って思います。

今日見たお客さんは気にしてない感じでしたが、言ってくる人はいるってことでしょう。

そのタイミングでこのクズ運転手。

こういうしょうもないクレームをもらうのがどんな人間か、大変よくわかる光景でした。

タクシーという仕事は、こういうバカとの戦いでもあります。


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