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$314 私が疑われた可能性があります

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昨日のUberEATSなんですが、久しぶりにクソマックで待たされてしまいました。約25分ほどです。しかも腹立つのが、その間に何人もの配達員が来ては受け取っていくんですよね。

文句言おうにも、店員もバタバタ。一般客も行列でしたけど、これが日本の人手不足かと感じてしまいました。


最近、サイゼリアの悲惨な状況が記事になってましたね。

サイゼリア 人手不足


困ったのはその後です。配達を開始したら、すぐにメッセージがきたんです。



「こんなに遅いのなんでですか?」



いや、それは私に言われても・・・という感じでしたので、正直にこう返しました。



「店で20分以上待たされました」



と。


その後返事はなく、配達時もそんなにキレてる感じではなかったです。無言でしたが。


で、終わった後にふと思ったんです。



「もしかして、私のピックがものすごく遅かったと思われてるのか・・・?」



だとしたら非常に心外ですよね。しかも大した金にもならないクソマックの仕事で、です。

でもシステム的には、たしかに注文者側はどっちが遅いのかわからないはずです。


こんなに待たされる話はそこまでないんですが、ちょっと問題のような気がしました。



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$197 電話機能、早急に改善してください

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昨日の記事でUberに対しての要望を書いたので、もう一つ切実な要望を書きたいと思います。もしUber関係の方にこのクソブログを見ていただけたら、の話ですが。


アプリが新しいバージョンになってからでしょうか。部屋番号や建物がわからなくなった時に連絡を取ろうと電話をかけると、バグったような感じになる時があります。

こんな画面が出て、スマホの画面が真っ黒になったり戻ったりを繰り返し、操作不能になります。(毎回ではありません)

jbapp-returntocalm-06

相手の声は聞こえてるので、通話状態ではあるようです。しかしながら、通話の終了ができないため、結局アプリを強制的に終了させるしか今のところ方法がありません。

当然、連絡をとる必要があるということは住所がハッキリせずイラついているということですから、二重でイライラすることになります。


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通話履歴はこんな感じです。

FullSizeRender

これ、おかしいですよね。

UberEATSは03〜の番号では登録できないはず。ということは、アプリが何かのシステムを経由して電話をつないでいるという感じになるんでしょうか。そこでおかしくなっているのかもしれません。

「+81 3」を090に置き換えてアプリを介さずに電話したらどうなるんでしょう・・・まだ試してはないですが、今度からそうしてみようと思っています。

ちなみに昨日は2回、これでイラつかされました。Uberには早急な改善を希望します。



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$196 私は容赦なくBad評価します

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今日はUberEATSでした。

朝に雪が降ってきたので、オンラインしようか迷っていたら二度寝。結局夕方からの稼働となりました。情けない限りです。

寒さは今が一番って感じでしょうか。この寒さで雨を耐えることができれば、どんな環境でも配達できるってことになりますもんね。


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昨日の女の話でもそうですが、私は配達先の客が態度悪かったら容赦なくBad評価を与えます。店の店員の態度が酷い場合ももちろんです。

UberEATSやってると何度も配達いく人ってやはり出てくるんです。で、その中にはいつまでたっても部屋番号入れない人がいます。めんどくさいんで、私はその人に入れ方を教えたりはしません。ただ、黙ってBad評価を毎回与えます。

じゃあ自分の態度はどうなのか?と、当然言われても仕方ありませんが、私は飲食業の経験も長かったこともあり、割としっかりしていると思っています。特別になにやるわけでもありませんが、基本的な言葉使いは心得ているつもりです。


それで最近思うことがあります。


ピック時に別の配達員と一緒になった時に、私は「お疲れ様です」とは言わないまでも、会釈ぐらいはするんですが、けっこう返さない配達員が多い。酷いヤツは完全に無視です。(気付いてるくせに)これ、やる側からするとけっこうイラつくんですよね。

まあ、こんなことすらできない人間でも自由に働けるというのが、UberEATSのメリットなので仕方ないといえば仕方ないのですが。

この辺の事情はタクシーでもUberEATSでも一緒ですね・・・


Uberには早急にこのような配達員に対して、Bad評価を与えるシステムを実装してほしいと思います。



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$188 ラストUberEATS

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今日はラストタクシーです。明日の飛行機で福岡に帰ります。

昨日は今年最後のUberEATSでした。

金額的には非常に物足りない結果となってしまいましたが、これで稼働は4時間ちょっと。ずっと走りっぱなしでした。

FullSizeRender

昼過ぎまでなんとかやり残していることを片付け、休みたい気持ちを抑えながらクソ寒い中オンライン。数日前から始めているハンドルカバー内にカイロ、ズボンの両ポケットにカイロ作戦はかなり功を奏していました。1日に4個消費しますが、私の稼働状況だと経費と考えても大したことではありません。


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あと、さすがに昨日の寒さにレインウェアは心もとなかったのでダウンで初めてやってみましたが、やはりダウンの方が暖かかったです。しかし新たな課題が・・・

素材のせいかもしれませんが、今まで全然そんなことなかったのに、静電気が発生しまくり本当に大変でした。インターホン鳴らす時にも発生して、


うわっ!!!


と大声をだしてスマホを投げ飛ばしてしまい、出てきたお客さんに「何この人・・・」という目で見られてしまいました。

最後の配達で気分を悪くしたのが、マンションの住人でたまにある、無言・無表情で受け取りドアを閉める時の


バタン!!ガチャン!ガチャン!


という、鍵をかける音。

配達する側がどう感じるかなんて、何も考えてないんでしょうね。本当に腹が立ちます。私なんか配達経験が長いので、ドアの向こうにいる人に気を使いますが。


まあ新しい課題を残しつつも、とりあえず無事に終えることができてよしとします。来年も反省を活かし、頑張ります。


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$134 スシローはUberEATSやらないでください

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昨日はUberEATSだったのですが、スシローに大変イライラさせられました。

なんか最近こんな記事ばっかりですね・・・やはり性格に余裕がなくなってきてる証拠でしょうか。借金の影響で、また性格がねじ曲がってきたようです。


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スシローは休日、大変なことになります。


ピックに向かうと、まずレジ周辺にものすごいお客さん。レジの女性も叫び散らし、とても「Uberです」なんて言えません。

どうしようもないので客席周辺を走り回っている女性をなんとか呼び止め、商品をもらおうと試みたのですが、今度は商品がショーケースに入ってないので確認してくるといってバックヤードに行ったっきりになりました。

10分以上待たされ、ようやくできたと思ったら今度はレジで何かやり始めました。見ていて思ったのですが、多分そこまでやって商品をショーケースに入れて配達員を待つ状態が本来想定していたことなのではないでしょうか。


そしてようやく受け取った商品の配達を開始すると・・・5分もかからない近場でした。(マックの方がまだマシです)


もう、このイライラはスシローに向けるしかありませんでした。


スシローはUberEATSをやるべきではありません。もっとちゃんとした対応ができるような環境を整えてから、始めるべきだったのではないでしょうか。


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